• हमारे पोर्टल द्वारा बेचा गया सामान हथकरघा तथा हस्तशिल्प से जुडा सामान है इसलिए ग्राहक उसमे कारखाने में बने सामान की बारीकी की उम्मीद न करे। हथकरघा तथा हस्तशिल्प से जुडा सामान खरीदने का निर्णय ग्राहक का निजी निर्णय है इसलिए हम रिफंड अथवा बेचे गए सामान को वापस लेने को प्रोत्साहित नहीं करते है।
• यदि हमारे पोर्टल से बेचे गए सामान में कोई विशेष त्रुटी है तो ग्राहक के लिए सामान खरीदने के 7 दिन के भीतर खरीद को रद्द करने के कारण का आवेदन देना अनवार्य होगा। आवेदन के साथ उसका प्रमाण संलग्न करना भी अनिवार्य है।
• बेचे गए सामान का रिफंड नहीं होगा परंतु उसके बदले प्रतिस्थापन (replacement) संभव है। ग्राहक वही अथवा पोर्टल पर उपलब्ध उसी मूल्य के सामान के लिए आवेदन कर सकता है।
• विक्रय किये गए सामान के प्रतिस्थापन के लिए अनिवार्य है की वह इस्तेमाल न हुआ हो, उसकी खरीद से जुड़े प्रमाण आपके पास उपलब्ध हो तथा सामान अपने मौलिक पैकिंग में हो; सील टुटा होना मौलिक पैकिंग का हिस्सा नहीं है।
• प्रतिस्थापन के लिए अतिरिक्त कूरियर राशि का भुगतान किसके द्वारा हो - क्रेता अथवा विक्रता द्वारा होगा, यह निर्णय ‘ई-महिला हाट’ के पास सुरक्षित है।
• विक्रय किये गए सामान के प्रतिस्थापन 15 से तीस दिन के भीतर किया जायेगा ।
• यदि ग्राहक ख़रीदे गए सामान को कैंसिल/ रद्द करना चाहता है तो इसकी सुचना विक्रेता को 6 घंटे के भीतर मिल जानी चाहिए । सामान कूरियर हो जाने के बाद कैंसिलेशन / रद्दीकरण मान्य नहीं होगा।

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ई मेल : info@emahilahaat.com